イタリア・イギリス・ヨーロッパのアンティーク雑貨


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ご注文の前に
 

当店では、ヴィンテージ、ブロカント、コレクティブルなどの 100 年を経過していないお品も全て分かりやすく「アンティーク」と表現しています。キズや色褪せ等がある場合もございますが、長年愛され使用されてきた証として、その風合いをお楽しみいただければと思います。

商品の状態については、詳細ページでの写真やコメントでなるべくお伝えしてはおりますが、ご不明点がございましたら、お気軽にお問合せください。


 
Shopping Guide
ご注文から発送まで
 

 
ご注文の流れ
カートからのご注文後、当店からお客様へ届くメールは、以下の順序で送信させていただきます。
 
【ご注文確認メール】:自動配信

■ご注文いただきますと、当店よりご注文内容を記載したメールが数秒〜数分以内に自動的に配信されます。ご記入いただきましたメールアドレスに誤りがあると自動の「確認メール」をお送りすることができませんので、メールアドレスは正確にご記入ください。

▼ 数時間経ってもこのメールが届かない場合 ▼
・メールアドレスのご記入に誤りがあった可能性がありますので、CONTACTよりご連絡ください。
・自動的に「迷惑メールフォルダ」に 振り分けられている場合もありますので、お手数ですがそちらもご確認ください。
・携帯電話のメールをご利用の場合、フィルターによって「パソコンから送信されたメール」をはじかれている場合もあります。可能でしたら、@retretto.com からのメールを受信できるように設定し、CONTACTよりご連絡ください。

 
【受注確認メール】

■48時間以内に改めて当店より、ご注文内容や送料・手数料等を含めた合計金額、お振込み先口座などを記載した「受注確認メール」をお送りいたします。

■複数の商品をまとめて購入された場合や大型梱包の場合、送料が自動配信メールでお知らせした金額と変わってしまう場合があります。正しい送料を「受注確認メール」でお知らせいたしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

■48時間以上を過ぎても当店から「受注確認メール」が届かない場合は、何らかのトラブルが考えられます。大変お手数ですが、CONTACTよりご連絡ください。

 
【ご入金確認メール】

■お振込みの場合は、ご入金を確認させていただいた時点で「ご入金確認メール」をお送りし、発送手続きをとらせていただきます。代引き発送をご希望の場合は、「受注確認メール」送信後に発送手続きに入ります。

 
【商品発送メール】

■お品物の発送作業が完了しましたことをお知らせするメールです。

 

お支払い
お支払いは「お振込み」又は「代引き」でお願いいたします。

■お振込み
お振込みは当店より「受注確認メール」をお送りした日より7日以内に下記金融機関のいずれかにお願いいたします(口座番号はメール内でお知らせいたします)。

 * ゆうちょ銀行(ぱるる)
 * 三井住友銀行
 * 楽天銀行

※お振込み手数料はお客様ご負担となります。
※7日以内にご入金が確認できない場合はご注文をキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください(何らかの事情でご入金が遅れる場合は必ず事前にご連絡ください)。

■代金引換(代引き)※メール便不可
商品到着時に商品代金+送料+手数料390円(一律)を配送業者へお支払いください(合計金額は、「受注確認メール」でお知らせします)。
※ゆうパックでのお届けとなります。
代引き手数料 390円
 

送 料

お買い上げ金額合計15,000円以上(税込み)で送料無料となります
(北海道・沖縄・離島の場合は20,000円以上)。

発送は 1.宅配便(宅急便又はゆうパック)  2.クリックポスト  のいずれかで行います。

■宅配便での発送
一回のご注文につき全国一律600円です(同一お届け先の場合。北海道・沖縄・離島を除く)。

ヤマト運輸の宅急便又は郵便局のゆうパックにて配送いたします。配送業者の指定はお受けできませんが、いずれも補償あり、日付指定可能で安心してご利用いただけます。

※代引きをご希望の場合は、ゆうパックでのお届けとなります。

※一回のご注文の中で異なるお届け先複数にお送りする場合は<600円×お届け先の数>で計算いたします。
※特に大きな商品、又は複数商品をお買い上げで大型梱包となる場合は、別途追加送料が必要になる場合もございます。その場合は当店からの「受注確認メール」に詳しい送料を記載いたします。

宅配便 600円

※北海道・沖縄・離島へのお届けは一律1200円です(ゆうパックでのお届けとなります)。代引きも承ります。

■クリックポストでの発送(代引き不可)
比較的軽小で破損の心配のないものは郵便局のクリックポストを利用いたします。廃止となったヤマトのメール便と同等のサービスです。荷物の追跡可能、全国一律料金です。
サイズ・送料は以下の表をご参照ください。クリックポストを選択されて、サイズ超過の場合は、「受注確認メール」にてお知らせの上、宅配便での配送とさせていただきます。

サイズ 1Kg・34cm×25cm×3cmまで
料金 164円

※郵便受けに投入。荷物の追跡が可能ですが、紛失・盗難・破損等の補償はありません。予めご了承ください。

 

お届け

■お振込みの場合は、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。また、代引きをご利用の場合は、当店からの「受注確認メール」送信後、3営業日以内に発送いたします(何らかの事情で3営業日以内に発送を完了できない場合は必ずメールでご連絡いたします)。

■発送後、お荷物のお問い合わせ番号を「商品発送メール」にてお知らせいたします。

■梱包資材はリサイクル品を利用する場合もございます。何卒ご了承ください。

 

返品・キャンセル

■基本的に、お客様ご都合による返品はお断りさせていただきます。不良品の返品に関しては、到着後一週間以内にご連絡いただいた場合に限り受付いたします。

■商品の状態に関しましては、商品の説明ページにて詳しく明記しておりますので、ご注文はお客様がその状態をご確認された上でお願いいたします。

■ご質問・お問合せ等ございましたら、お申し込み前にお気軽にCONTACTまたはメールにてご連絡ください。